POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

OBJETIVO

EVA CM S.A.S., acogiendo y dando cumplimiento a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y lo consignado en el artículo 15 de nuestra Constitución Política, adopta y aplica la presente Política para el tratamiento de los datos personales. EVA CM S.A.S., manifiesta que garantiza la intimidad, derechos a la privacidad, y el buen nombre de las personas, durante el proceso del tratamiento de datos personales, en todas las actividades, las cuales tendrán los principios de confidencialidad, seguridad, legalidad, acceso, libertad y transparencia.

Se compromete a no revelar la información que se digita o transfiere a nuestra empresa, de acuerdo con las normas de la Ley 527 que reglamenta el Comercio Electrónico en Colombia y la Ley 1581 de 2012 sobre el uso de datos confidenciales. Con la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales, se suple dejando sin efecto acuerdos y políticas expedidas con anterioridad.

EVA CM S.A.S., para dar cumplimiento a las políticas de protección de datos y a las obligaciones de la Ley 1581 de 2012, sus Decretos Reglamentarios y las demás normas que la complementen, adicionen, enriquezcan o modifiquen, tiene en cuenta lo siguiente para el manejo de información y datos personales:

La información personal es uno de los activos más importantes, por lo tanto, el tratamiento de esta información se realiza con sumo cuidado y atendiendo lo establecido por la ley, garantizando a las personas el pleno ejercicio y respeto por su derecho del Hábeas Data.

La información que se encuentra en la Base de Datos propia ha sido obtenida en desarrollo de la actividad de EVA CM S.A.S., su recopilación se ha hecho y se hará siempre atendiendo a los criterios y normatividad legal.


ALCANCE

Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de EVA CM S.A.S., quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.


OBLIGACIONES

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para EVA CM S.A.S.


RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

EVA CM S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT 901.353.823-8, con domicilio principal en la CRA 55 # 73-01 de la ciudad de Bucaramanga, Colombia. Página www.evacopamenstrual.com y teléfono de contacto 3166197547.


TRATAMIENTO Y FINALIDAD

El tratamiento que realizará EVA CM S.A.S. con la información personal será el siguiente:

La recolección, almacenamiento, uso y circulación de Datos Personales para para el adecuado desarrollo de sus actividades comerciales con la finalidad de:

  1. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
  2. Informarle de noticias importantes concernientes a EVA CM S.A.S.
  3. Realizar invitaciones a eventos, informar sobre actualización de productos exitentes, ofrecer nuevos productos, servicios, descuentos y/o promociones.
  4. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
  5. Prevenir y detectar el fraude u otras actividades ilegales o prohibidas.
  6. Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por EVA CM S.A.S.
  7. Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual EVA CM S.A.S. tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, etc) para la ejecución de las mismas.
  8. Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
  9. Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS, chat o e-mail para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
  10. Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
  11. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por EVA CM S.A.S. con el Titular de la Información, con relación al pago de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en el contrato de trabajo o según lo disponga la ley (en caso de que se trate de empleados de la organización).
  12. Transferir datos personales fuera del país a la compañía matriz de EVA CM S.A.S. para cumplir con las regulaciones anti lavado de activos que le aplican.
  13. Transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los cuales EVA CM S.A.S. haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contractual.
  14. Prestar los servicios ofrecidos EVA CM S.A.S. y aceptados en el contrato suscrito.
  15. Suministrar la información a terceros con los cuales EVA CM S.A.S. tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.


DERECHOS DE LOS TITULARES

Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:

  • Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
  • Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
  • Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.


ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

El área de SERVICIO AL CLIENTE es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos mediante un e-mail a evacopamenstrual@outlook.com.


PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, EVA CM S.A.S. presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:

Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:

  1. Nombre completo y apellidos
  2. Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto)
  3. Medios para recibir respuesta a su solicitud
  4. Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
  5. Firma (si aplica) y número de identificación.

El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, EVA CM S.A.S. informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.


CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA BASE DE DATOS

EVA CM S.A.S. aplicará las mejores prácticas para la seguridad, discreción, protección, almacenamiento y confidencialidad de los Datos Personales de los titulares. Verificará cuando corresponda, la procedencia de las excepciones legales para entregar los datos personales a las autoridades y en los casos pertinentes.


VIGENCIA

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir de la fecha 01 de enero de 2015.

Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política y no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.